Simmons alcança 200 lojas exclusivas no Brasil

Rede passou de 23 para 200 lojas exclusivas desde 2020 e canal já responde por 70% das vendas da companhia

A Simmons alcança em agosto a marca de 200 lojas exclusivas no Brasil, um dos principais marcos de sua estratégia de expansão no país. Em 2020, a rede contava com apenas 23 unidades exclusivas. Em seis anos, foram abertas 177 novas lojas, ampliando de forma significativa a presença nacional da marca. A expansão faz parte da estratégia da Flex do Brasil, responsável pelas marcas Simmons e Beautyrest no país, de fortalecer a distribuição por meio de lojas especializadas e dedicadas à experiência da marca.

Atualmente, a Simmons está presente nas principais regiões brasileiras e segue ampliando sua cobertura em mercados considerados estratégicos. “Em 2020 tínhamos 23 lojas exclusivas e ainda estávamos validando esse modelo. Chegar a 200 unidades seis anos depois mostra que encontramos uma estratégia de distribuição capaz de sustentar a expansão da Simmons no mercado premium brasileiro. A partir de agora, nosso foco passa também pela produtividade dessas lojas, conversão e qualidade da experiência oferecida ao consumidor”, afirma Olga Fonseca, Diretora de Marketing da Flex do Brasil.

Nos últimos cinco anos, a Flex do Brasil cresceu 173% em faturamento. A expansão da rede foi acompanhada por uma estratégia de premiumização do portfólio, com o desenvolvimento de produtos de maior valor agregado e aumento do tíquete médio. Atualmente, as lojas exclusivas respondem por 70% das vendas da companhia. Os demais 30% estão distribuídos entre os canais multimarcas, hotelaria, e-commerce e exportação. A estratégia também mudou o perfil do portfólio comercializado pela rede. A companhia passou a organizar os colchões Simmons em séries, com diferentes níveis de tecnologia, conforto e valor agregado.

Atualmente, os produtos partem de aproximadamente R$ 5 mil na Série 1 e podem superar R$ 30 mil na Série 5. “Criamos um ambiente em que o consumidor consegue experimentar e perceber as diferenças entre as séries e entender o que justifica cada nível de produto. Isso nos permitiu desenvolver categorias de maior valor agregado que praticamente não existiam no nosso portfólio em 2020”, explica Olga.

Um dos exemplos é a linha Black. Lançada nas lojas exclusivas em 2025, a coleção contrariou uma percepção existente no mercado de que colchões escuros teriam baixa aceitação nas faixas mais altas de preço. Hoje, Black e Série 5, juntas, representam 20% das vendas da Simmons.

Crescimento com foco no mercado premium

A estratégia de expansão acompanha o posicionamento da Simmons no segmento premium. A marca combina uma rede física especializada com investimentos em experiência do consumidor, produto, comunicação, geração de demanda e capacitação dos pontos de venda. O avanço da distribuição ocorre em paralelo à renovação do portfólio e ao fortalecimento da marca.

Entre as iniciativas recentes estão a ampliação das linhas de maior valor agregado e o desenvolvimento da Design Series por Arthur Casas, projeto que aproxima a Simmons do universo da arquitetura e do design brasileiro. A presença no segmento de hospitalidade é outro componente da estratégia. A Simmons possui uma trajetória internacional ligada à hotelaria e, no Brasil, fornece soluções para empreendimentos como The Westin São Paulo, Rosewood, Hyatt e hotéis da rede Belmond, entre outros projetos.

O crescimento da rede exclusiva ganhou escala nos últimos anos. As lojas funcionam como principal ponto de contato da marca com consumidores que procuram produtos de maior valor agregado e para os quais a experimentação tem papel relevante na decisão de compra. Para a Flex do Brasil, atingir 200 unidades também aumenta a importância da gestão da qualidade da rede. A companhia vem investindo em treinamento, acompanhamento de indicadores, geração e gestão de leads e padronização da experiência do consumidor.

“Nosso próximo desafio está relacionado à produtividade e ao nível de serviço da operação dessa rede. Com uma presença nacional relevante, ganham importância indicadores como venda por loja, conversão, mix de produtos e experiência do consumidor”, completa Olga. A companhia pretende continuar expandindo a presença da Simmons no Brasil, priorizando mercados com potencial para o segmento premium e mantendo a loja exclusiva como um dos pilares de sua estratégia de crescimento.