O Gov.br é a plataforma unificada do governo federal que já faz parte do dia a dia burocrático dos brasileiros. A ferramenta centraliza o acesso a diversos serviços com praticidade e segurança, evitando a ida presencial a diferentes órgãos públicos.
Ao fazer uma conta Gov, você pode consultar o Imposto de Renda, solicitar benefícios sociais e, em níveis mais altos, realizar assinaturas eletrônicas com validade jurídica. Além disso, o portal protege os dados do cidadão com validações rígidas de identidade.
A seguir, o Tecnoblog te mostra como criar uma conta Gov pelo celular e atingir o nível Prata.
Índice
Como criar sua conta Gov e ter nível prata
1. Baixe o aplicativo Gov.br no celular
Acesse a App Store no iPhone ou a Play Store no Android e faça download do app Gov.br.
2. Abra o app Gov.br
Inicie o aplicativo Gov.br e, em seguida, toque em “Entrar com gov.br” para criar a conta Gov pelo celular.
3. Cadastre seu CPF e a senha do Gov
Informe o número do seu CPF e crie uma senha forte para acessar a plataforma. Em seguida, aceite as autorizações de dados para cadastrar no gov.br.
4. Faça o reconhecimento facial
Na próxima tela, toque em “Fazer reconhecimento facial” e siga as orientações para validar sua identidade.
5. Acesse o menu “Ver nível”
Após finalizar o registro inicial, vá até a tela principal do aplicativo e toque em “Ver nível”. Em seguida, selecione a opção “Ver mais detalhes”, localizada no topo da tela.
6. Abra a opção “Nível Prata”
Navegue pela página até encontrar o quadro de informações sobre o nível Prata e toque em “Aumentar nível” ou “Ver nível” para avançar.
7. Escolha a validação via CNH
Na lista de opções, toque em “SENATRAN (CNH)” para escolher o modo de validação por reconhecimento facial com base nos dados da Carteira Nacional de Habilitação.
Dica: caso não possua CNH, selecione a opção “Banco” para realizar a validação dos dados por meio de uma conta nas instituições financeiras credenciadas ao Gov.br.
8. Conclua a biometria
Siga as instruções para a validação da identidade e conquiste o nível Prata da conta Gov.
Posso ter mais de uma conta Gov?
Não é possível abrir conta Gov mais de uma vez utilizando o mesmo CPF, pois o cadastro é único e pessoal. Se perder o acesso, você deve recuperar a senha da conta Gov para entrar novamente, em vez de criar outro perfil.
Embora o cadastro seja individual, você pode fazer a autenticação em múltiplos dispositivos e alternar o acesso entre perfis com CPFs distintos no mesmo aparelho. Para isso, basta realizar sair da sessão atual e entrar com as novas credenciais.
Por que é preciso ter uma conta Gov Prata ou Ouro?
Os níveis Prata e Ouro da conta Gov garantem maior confiabilidade cadastral e proteção contra fraudes ao acessar serviços digitais críticos. Ao aumentar o nível da conta Gov, você comprova sua identidade para consultar dados sob sigilo fiscal e fazer transações oficiais.
A validação avançada após o cadastro Gov libera recursos restritos, como a declaração pré-preenchida do Imposto de Renda e serviços do INSS. O nível mais alto também habilita a assinatura digital com validade jurídica e a emissão de procurações eletrônicas remotas.
Por que não consigo criar uma conta Gov?
Vários fatores técnicos e cadastrais podem impedir você de criar uma conta Gov. Entender a causa exata é o primeiro passo para corrigir o erro e, enfim, acessar os serviços digitais públicos.
- Duplicidade de CPF ou divergência cadastral: o sistema impede a duplicidade de documento e exige que as informações estejam idênticas às da Receita Federal;
- Erros na validação da biometria: iluminação ruim, ângulos inadequados ou incompatibilidade com o banco de dados da CNH ou da Justiça Eleitoral travam o reconhecimento facial;
- Limite de uso de e-mail ou telefone: o cadastro Gov é bloqueado quando o número de celular ou o endereço de e-mail informado já atingiu o limite de perfis vinculados;
- Incompatibilidade de sistema e segurança: recursos avançados ativos no dispositivo, como Modo Desenvolvedor, ou aplicativos desatualizados interrompem a validação de segurança;
- Acúmulo de arquivos temporários: registros de cache e cookies corrompidos do aplicativo geram erros que impedem o envio dos formulários durante o cadastro.
Posso excluir uma conta Gov?
Não é possível deletar permanentemente o cadastro Gov, pois ele funciona como uma identidade digital unificada atrelada ao CPF. O sistema mantém esse registro contínuo para garantir a segurança e a rastreabilidade nas interações com o serviço público.
Em vez de apagar o perfil, você pode alterar dados, bloquear acessos suspeitos e redefinir suas credenciais de autenticação. Também é possível revogar autorizações de aplicativos e procurações eletrônicas diretamente nas configurações do perfil para proteger sua privacidade.
Como criar uma conta Gov com nível aumentado pelo celular
