A Latam foi eleita, nesta sexta-feira (18), a “Melhor Companhia Aérea da América do Sul” na 27ª edição do World Airline Awards, promovido pela Skytrax. É o sétimo ano consecutivo em que a companhia ocupa a primeira posição na categoria regional, definida a partir de uma pesquisa internacional de satisfação com passageiros.
“Este reconhecimento é de nossa gente, cuja paixão e compromisso transformaram a Latam no grupo de companhias aéreas líder da América do Sul. Quero agradecer a cada integrante do nosso time e, especialmente, aos nossos clientes por nos escolherem e confiarem em nós a cada dia. Continuaremos trabalhando para ganharmos essa confiança em cada viagem”, afirmou Paulo Miranda, vice-presidente de Clientes do Latam Airlines Group.
A edição 2025/2026 da pesquisa reuniu 24,8 milhões de participações elegíveis de passageiros de mais de 100 nacionalidades e avaliou mais de 300 companhias aéreas. A consulta permaneceu aberta entre setembro de 2025 e agosto de 2026.
Entre as categorias nas quais a empresa também foi reconhecida estão “Melhor Staff de Companhia Aérea da América do Sul”, “Melhor Classe Executiva da América do Sul”, “Melhor Serviço de Bordo na Classe Executiva da América do Sul”, “Melhor Classe Econômica da América do Sul”, “Melhor Serviço de Bordo na Classe Econômica da América do Sul” e “Melhor Sala VIP de Classe Executiva da América do Sul”, referente ao espaço da companhia em Santiago.
Experiência Latam a bordo
Nos últimos anos, a Latam promoveu mudanças nos interiores das aeronaves e nos serviços oferecidos durante os voos, com elementos associados à identidade sul-americana. A estratégia inclui alterações no desenho das cabines e na proposta de alimentação e entretenimento.
Em dezembro de 2025, a companhia lançou uma nova cabine Premium Business. Na gastronomia, mantém o programa Sabores que Transportam, que inclui pratos desenvolvidos por chefs da região nas cabines Premium e Economy de voos de longa duração com origem no Chile, Brasil, Peru, Equador e Colômbia.
A Latam também vem ampliando a disponibilidade de Wi-Fi em voos domésticos e regionais. Nos aviões equipados com a tecnologia, o acesso é gratuito para integrantes do programa Latam Pass. A plataforma Latam Play, por sua vez, reúne conteúdos de serviços como Disney+, Max e Paramount+, além de programação educativa, de bem-estar e produções regionais.
O reconhecimento no World Airline Awards ocorre seis meses depois de outra mudança na avaliação da Skytrax. Em março de 2026, o Latam Airlines Group passou da classificação de três para quatro estrelas na certificação internacional da empresa, que analisa padrões de qualidade de serviço de companhias aéreas de diferentes regiões.
