Pesquisa comportamental busca identificar hábitos, percepções e fatores que influenciam escolhas diante de preços, promoções e estratégias de venda
O Procon-SP lança uma nova edição da consulta virtual “De Olho na Black Friday: o que pensam os consumidores sobre preços e promoções”, com o objetivo de conhecer melhor os hábitos, percepções e comportamentos dos consumidores diante das ofertas e estratégias comerciais que ganham destaque durante este período de forte apelo comercial.
Disponível no site da Fundação até 10 de novembro, o levantamento é aberto ao público e reúne perguntas sobre diferentes situações presentes no cotidiano de consumo. Entre os temas abordados estão a reação a anúncios como “só hoje”, “últimas unidades” e “estoque limitado”, a influência de outras pessoas nas decisões de compra e a percepção sobre promoções e condições de pagamento.
Participe da consulta virtual em: https://www.procon.sp.gov.br/
A pesquisa também procura compreender como os consumidores lidam com compras parceladas anunciadas como “sem juros”, a relação entre preço e necessidade e os motivos que levam à manutenção do consumo de determinados produtos ou serviços mesmo diante de aumentos de preços.
Outras questões exploram a importância atribuída à qualidade, à marca, à loja, à exclusividade e à identificação com determinados produtos e serviços, contribuindo para uma visão mais ampla sobre os fatores que participam da decisão de compra.
A pesquisa busca ainda ampliar o conhecimento sobre situações que podem levar a decisões mais impulsivas ou dificultar a avaliação das reais condições de uma oferta. Ao reunir essas informações, o Procon-SP pretende produzir análises que contribuam para novas pesquisas, campanhas e ações educativas voltadas à defesa do consumidor.
