O PicPay apresentou instabilidade na noite desta sexta-feira. Segundo relatos nas redes sociais, o transferências feitas tendo o banco como destino apareciam no extrato da outra instituição financeira, mas o valor não constava como recebido no saldo do PicPay.
Em resposta ao Tecnoblog, a empresa enviou este comunicado:
O PicPay registrou uma instabilidade que afetou o acesso a alguns de seus serviços. O problema foi identificado e corrigido pela equipe técnica, e todos os serviços já operam normalmente.
O que aconteceu com o PicPay
Os problemas começaram por volta das 17h, segundo o gráfico de reclamações do DownDetector, site que monitora problemas em serviços digitais. Antes disso, houve uma instabilidade por volta das 13h30, que foi rapidamente sanada. Por volta das 21h, o volume de reclamações já estava em queda, próximo ao nível normal.
Nas redes sociais, vários clientes relataram que suas transferências de outros bancos para o PicPay não apareciam no extrato, independentemente do banco de origem.
Também vale alertar que o Tecnoblog identificou duas contas suspeitas se passando pelo atendimento do banco no X (antigo Twitter). Elas abordam clientes que postam reclamações e pedem que eles aceitem mensagens diretas para tratar do assunto. Os perfis não têm verificação nem seguidores. Segundo o relato de uma usuária, os golpistas pedem um Pix com a promessa de validar as transferências.
PicPay caiu? Clientes tiveram problemas no Pix nesta sexta-feira (4)
