Implantado em dezembro de 2025, o projeto Inteligência Operacional Territorial (IOT) elevou em quase 400% o número de serviços de drenagem e desobstrução na Cidade
Uma iniciativa desenvolvida pela Prefeitura de Guarujá é responsável por representar o Brasil no VII Premios Magallanes-Elcano de Innovación Social 2026, em Sevilla, na Espanha, no próximo dia 16 de setembro. O IOT – Inteligência Operacional Territorial está entre apenas seis projetos classificados para a final da categoria Ciudades, Smart City y Territorio, ao lado de representantes de Portugal, Bolívia, Espanha, Chile e Colômbia.
Desenvolvido pelo chefe do setor administrativo da Secretaria Municipal de Serviços e Operações Urbanas (Seurb), o IOT é aplicado na gestão dos serviços urbanos da Prefeitura de Guarujá. A proposta utiliza dados territoriais e operacionais para aprimorar o planejamento das equipes, estabelecer prioridades e tornar mais eficiente a execução das ordens de serviço do Município.
A aplicação do modelo nos serviços de drenagem e desobstrução urbana contribuiu para elevar em quase 400% a produtividade nas operações, demonstrando o potencial do uso de dados e tecnologia para melhorar a capacidade de resposta dos serviços públicos.
Entre janeiro e novembro de 2025, antes da implantação do IOT, a Seurb encerrou 1.148 ordens de serviço de desentupimento, com média mensal de 104,3. Entre dezembro de 2025, mês de início da implantação, e agosto de 2026, foram encerradas 4.655 ordens de serviço em nove meses, elevando a média para 517,2 por mês. O crescimento foi de 395,5% na média mensal de ordens de serviço concluídas, volume quase quatro vezes maior.
A metodologia considera fatores como localização das demandas, proximidade entre os atendimentos, tempo de espera, tipo de ocorrência, recorrência e criticidade territorial. A análise territorial também permite identificar endereços e regiões onde determinados problemas se repetem com frequência, fornecendo subsídios para que a administração diferencie ocorrências pontuais de situações que podem exigir intervenções estruturais.
O secretário de Serviços e Operações Urbanas de Guarujá, pontua que o uso da inteligência de dados reduziu deslocamentos improdutivos, aprimorou o planejamento diário das equipes e ampliou a capacidade de execução dos serviços urbanos.
“Favoreceu a produtividade operacional, fortalecendo a tomada de decisões, o acompanhamento das demandas e a agilidade na resposta à população, que é o objetivo final da Administração Municipal”, salientou ele, que foi responsável por orientar o desenvolvimento do sistema.
Para Bruno Silva de Jesus, o desenvolvimento da iniciativa também foi favorecido pelo ambiente de incentivo à inovação e à modernização administrativa existente no município. “O prefeito municipal tem colocado a modernização digital, o uso de novas tecnologias e a busca por uma gestão cada vez mais eficiente entre as prioridades do governo”, ressaltou.
Segundo ele, esse incentivo é fundamental para que ideias saiam do papel e possam ser testadas e aprimoradas dentro da própria administração pública. “Estamos concorrendo com iniciativas de alto nível de outros cinco países, o que demonstra que uma solução desenvolvida a partir da realidade de Guarujá pode dialogar com desafios enfrentados por cidades de toda a Ibero-América”, destacou.
O prefeito de Guarujá complementa que a indicação ao prêmio internacional coroa a virada de página que acontece na gestão municipal desde 2025. “Aprimorar a zeladoria e os serviços urbanos sempre foi uma das nossas prioridades. Uma cidade bem cuidada é uma cidade que produz mais e se desenvolve de maneira ordenada, apoiada em uma séria de outras políticas públicas. E o contribuinte merece esse respeito, frisa.
Projeto já recebeu prêmio nacional
A chegada à final internacional ocorre poucos meses depois de o IOT conquistar o Prêmio InovaCidade 2026, entregue durante o Smart City Business Brazil Congress, realizado em junho último, no Expo Center Norte, em São Paulo.
O reconhecimento nacional destacou iniciativas capazes de gerar impacto positivo e mensurável nas cidades por meio de soluções tecnológicas, metodológicas, institucionais ou sociais.
Com a nova classificação, o projeto amplia sua trajetória de reconhecimento e passa de uma premiação nacional para uma disputa internacional envolvendo iniciativas de diferentes países ibero-americanos.
Concorrentes
A cerimônia do dia 16 de setembro, no Teatro de la Fundación Cajasol, em Sevilha, na Espanha, vai premiar os vencedores de seis categorias. O projeto IOT, de Guarujá, o único brasileiro, é um dos seis finalistas de Ciudades, Smart City y Territorio, e coloca a cidade numa vitrine internacional voltada à inovação social, às cidades inteligentes e ao desenvolvimento territorial.
Concorrem com o IOT os projetos 2% é H2O, de Portugal, relacionado ao reaproveitamento de água; o Metodología CUS / GIDU, da Bolívia, que combina tecnologia geoespacial e participação cidadã para a consolidação urbana sustentável; o SICMA Canarias – Inteligencia climática para territorios insulares, da Espanha; o Proyecto Parque Urbano UBB Campus-sustentable, do Chile, e o colombiano CIVICA – Ciudad Inteligente Viva y Conectada.
