O caso do escapamento problemático da Shineray SBM 250T parecia estar a caminho de uma solução quando uma revendedora da Grande Belo Horizonte (MG) anunciou a troca gratuita do item para modelos problemáticos comercializados por ela, o que poderia ser uma ação nacional. Porém, a fabricante prefere não se posicionar diante da situação, e a maioria dos clientes fica sem saber se será amparada ou se terá que arcar com as consequências do próprio bolso.
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O AutoPapo questionou a Shineray sobre o impasse e se ela pretendia realizar alguma ação nacional para sanar a situação, mas a marca não respondeu se pretende tomar alguma medida.
“A Shineray do Brasil não irá se posicionar sobre o assunto”, disse a montadora, que ainda salientou que a ação é de iniciativa única da concessionária mineira, deixando claro que não realizou nenhuma intervenção a fim de ajudar o consumidor.
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O caso da SBM 250T e seu escapamento
A SBM 250T chegou às concessionárias em abril de 2026, fruto da parceria entre a SBM, divisão premium da Shineray, e a chinesa QJ Motor. Nos meses seguintes, proprietários passaram a registrar reclamações no Reclame Aqui sobre desempenho, consumo, aquecimento e vibração.
Diante da repercussão do caso no site de relacionamento, a Shineray orientou os clientes a levarem as motos à rede autorizada para avaliação técnica e disse acompanhar os casos junto à engenharia. Em um dos atendimentos, a própria empresa afirmou que a montadora e as concessionárias estavam cientes de ocorrências em algumas unidades da 250T. Reconhecimento que contrasta com a recusa atual em se posicionar.
Foi nesse cenário que a SBM Shineray BH anunciou a substituição gratuita do escapamento para as motos vendidas por ela. Segundo a loja, a peça revisada diminui o calor lateral do motor e o ruído, e a troca é opcional.
Resposta da Shineray
Logo após a repercussão do caso, nossa redação entrou em contato, porém a resposta negativa segue deixando o público na incerteza sobre quais medidas serão tomadas para sanar a situação.
Novo escapamento ainda está em processo de fabricação
O novo escapamento da Shineray SBM 250T ainda não está em comercialização. Apuramos com a MTG, fabricante da peça, em que pé está o lançamento do produto, mas o atendimento da marca de silenciadores disse que ainda não há uma previsão clara de quando o item será lançado.
“Siga nosso canal! Será divulgado em breve”, afirmou o SAC da MTG.
Segundo a SBM Shineray BH, serão cerca de 60 dias até as primeiras peças chegarem para o início da comercialização.
E se a Shineray não se posicionar?
Para o cidadão, caso a fabricante não se posicione, o que resta é arcar com os prejuízos por conta própria.
Em casos como este, a fabricante só é obrigada a realizar um recall oficial caso sejam identificados riscos à saúde ou à segurança dos tripulantes do veículo ou de cidadãos ao redor. Até o momento, não foram identificados riscos desse tipo relacionados ao escapamento da nova SBM 250T.
O dano fica para o bolso do cliente
Como o produto ainda não foi oficialmente lançado, não é possível saber com clareza quanto ele custará. Partes de escape comercializadas pela MTG têm preços variados, que se iniciam em cerca de R$ 200 ou R$ 300 e podem atingir quase R$ 2 mil.
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