A EHTL Viagens encerrou a primeira edição do “Fam Car”, projeto que combina locação de veículos e hospedagem de lazer para proporcionar aos agentes de viagens uma experiência prática da jornada do cliente. Integrada à tradicional “Quinzena de Resorts” da operadora, a iniciativa passou por cinco estados e aproximou profissionais de vendas de locadoras e empreendimentos hoteleiros parceiros.
O roteiro foi realizado em Paraná, São Paulo, Ceará, Bahia e Rio de Janeiro. Os participantes retiraram os veículos em lojas de locadoras parceiras, como Localiza, Foco e Movida, e percorreram os trajetos até os resorts, onde participaram de experiências técnicas de Day Use e inspeções dos empreendimentos.
Entre os percursos realizados estiveram Cascavel–Foz do Iguaçu (PR), São Paulo–Guarujá (SP), Fortaleza–Aquiraz (CE), Pituba, em Salvador–Catussaba Resort (BA), e Rio de Janeiro–Mangaratiba (RJ).
Experiência para fortalecer as vendas
Segundo a EHTL, o formato foi criado a partir das mudanças no comportamento do consumidor, especialmente o crescimento das viagens de carro e do turismo de proximidade. A proposta é permitir que o agente conheça, na prática, aspectos como deslocamento, escolha do veículo, atendimento nas locadoras e logística de chegada aos resorts.
“O mercado turístico mudou e a nossa função como operadora é usar nossa expertise para antecipar movimentos. Percebemos uma oportunidade clara de otimizar a prateleira de produtos, facilitando para o agente de viagens a venda casada de locação e hospedagem”, afirma Roberto Aufieri, gerente de Locação da EHTL.
Para o executivo, a vivência direta ajuda o profissional a apresentar o produto com mais segurança ao consumidor. “A melhor forma de capacitar o agente e dar a ele argumentos reais de conversão é permitindo que ele experimente a conveniência, a rota e a autonomia do viajante final”, acrescenta.
Integração entre produtos e parceiros
Além da capacitação dos agentes, o “Fam Car” também ampliou a integração entre as áreas de Vendas, Produtos e Locação da EHTL, além de fortalecer a relação comercial com empresas de aluguel de veículos e a hotelaria de lazer.
A operadora avalia que o modelo pode ser replicado em outros mercados e destinos, agregando diferentes serviços a uma mesma experiência de viagem e ampliando as possibilidades de venda para o canal B2B.
Com a avaliação positiva dos participantes e fornecedores, a EHTL já planeja novos roteiros do “Fam Car” ainda no segundo semestre de 2026, mantendo a iniciativa como parte da estratégia de inovação e fortalecimento da distribuição por meio dos agentes de viagens.
