Uma auditoria do Tribunal de Contas da União (TCU) recomendou que o INSS modernize os sistemas usados na concessão automática de benefícios e aperfeiçoe o processo. O relatório aponta que a automação ainda não reduziu a fila de pedidos nem o tempo de espera dos segurados.
Segundo o TCU, limitações tecnológicas, equipe reduzida e sistemas antigos dificultam o funcionamento do modelo. A auditoria também cita problemas na integração dos sistemas operados pela Dataprev.
Em nota, o INSS informou que implementa as recomendações do TCU e afirmou que não há indeferimentos automáticos indevidos. A OAB-SP, porém, aponta falhas no Cadastro Nacional de Informações Sociais (CNIS) que podem resultar na negativa de benefícios.
